Du hast eine Frage?
Kein Problem.

Über unser Mail-Formular kannst du uns jederzeit deine Anfrage stellen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Bestellung & Konto

Wie bestelle ich etwas im Online-Shop?

Lege deine ausgewählten Artikel einfach in den Warenkorb. Diesen findest du oben rechts in der Ecke. Sobald du ihn aufrufst, erscheint die Option deine Bestellung per Zahlung abzuschließen.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Sobald du deinen Kauf über den Warenkorb abschließen möchtest, erhälst du die Option ein Kundenkonto anzulegen. Du kannst aber auch vorher über das „Mein Menü“-Icon oben rechts ein Kundenkonto anlegen.

Warum sollte ich ein Kundenkonto erstellen?

Um Produkte bei uns zu bestellen, brauchst du kein Kundenkonto. Wenn du eines anlegst hast du allerdings ein paar Vorteile. In deinem Konto, kannst du jederzeit den Status deiner Bestellungen einsehen, ggf. Änderungen vornehmen und deine Adressen verwalten.

Versand & Retouren

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Ein Großteil unserer Produkte werden direkt nach deiner Bestellung frisch angefertigt. Dies dauert 3 – 4 Tage. Danach wird die Ware an dich per DHL versendet.

Was ist wenn die Ware defekt oder beschädigt ist?

Wenn etwas mit deiner Ware nicht stimmen sollte, hast du natürlich ein Recht auf Ersatz. Bitte fülle einfach unser Kontaktformular aus und gib deine Bestellnummer an und beschreibe dein Problem. Wir leiten dann eine Retoure für dich ein.

Was ist wenn die Kleidung nicht passt?

Alle Produkte werden direkt nach der Bestellung angefertigt. Wenn du etwas zurück schickst weil es nicht passt, müssen wir die Ware zweimal einkaufen. Wir bitten dich also vor dem Kauf die Größentabellen zu checken und bei einem absoluten Fehlgriff über ein „Verschenken statt Stornieren“ nachzudenken. Sollte es wirklich nicht anders gehen, hast du natürlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht und kannst dafür unser Kontaktformular nutzen.

NEU: Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung auf dem Versandweg startet, bekommst du von uns eine Email mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket ganz genau verfolgen.